Hai , kali ini saya akan membuat tutorial Installasi OSTicket 1.10.4 terbaru pada Centos 6.

Sebelumnya kalian bisa menginstall apa yang dibutuhkan oleh server tersebut untuk menjalankan aplikasi ini.

1. Installasi WebServer pada Centos 6 —> https://beril.id/cara-install-apache-web-server-pada-centos-6/
2. Installasi php5.6 pada Centos 6 —->    https://beril.id/install-php-5-6-pada-centos-6/
3. Installasi MariaDB 10 pada Centos 6 —> https://beril.id/install-dan-konfigurasi-mariadb-10-pada-centos-6/
4. Installasi phpMyAdmin pada Centos 6 –>https://beril.id/install-dan-konfigurasi-phpmyadmin-di-centos-6-7/

Selanjutnya kita download file OSTicket installer-nya

Kalian bisa download disini by browser kalian http://osticket.com/download

kemudian isi nama dan email untuk mendownload . Lalu kalian Download

disini saya download menggunakan Windows , dan saya upload file download tersebut ke server saya di VMWare pakai aplikasi WinSCP seperti berikut :

nah disini saya taruh file saya di direktori /tmp

kemudian kita unzip terlebih dahulu .

pertama kita install dulu unzip pada linux centos dengan perintah :

yum install unzip

jika sudah kalian bisa unzip file OSTicket yang tadi sudah diupload.

setelah di unzip kita lihat dengan menggunakan perintah :

ls

terdapat folder script dan upload

lalu ikuti perintah berikut :

cd /tmp
unzip osTicket-v1.10.zip
cp -rp upload /var/www/html/helpdesk
chown -R apache:apache /var/www/html/helpdesk
cd /var/www/html/helpdesk
cp include/ost-sampleconfig.php include/ost-config.php
chmod 0666 include/ost-config.php

kemudian kita bisa akses ke browser dengan mengetikan ipaddress server

lalu klik pada pilihan Install 

lalu isikan data-data yang dibutuhkan dan juga penempatan / nama database yang nantinya akan dibuat seperti berikut:

Jika sudah selesai , kembali ke CLI Linux Server Centos dan Ganti permission dari ost-config.php untuk menghapus akses dengan perintah

chmod 0644 include/ost-config/php

Lalu akses dengan browser seperti berikut :

Akses ke menu login dengan mengakses http://ipaddress/helpdesk/scp seperti berikut

lalu login pada akses yang kita buat tadi pertama pada saat konfigurasi dan installasi OSTicket

Tampilan dashboardnya seperti ini :

Selesai …